01
Intră cererea
Cererea intră de pe orice canal și se leagă de client, nu de persoana care a văzut-o prima. Dacă e client vechi, îi vedeți dosarele anterioare înainte să răspundeți.
Cum funcționează
De la cererea clientului la dosarul închis, pe același fir.
Cinci pași, aceiași la fiecare client. Ce lasă în urmă fiecare pas rămâne al agenției, nu al unui inbox.
02
Se compune oferta
Pachetele și furnizorii se iau din catalog. Oferta pleacă în PDF, iar varianta a doua se clonează din prima, deci se știe oricând ce conținea fiecare.
03
Se confirmă și se rezervă
Rezervările la furnizori, avansul și documentele intră pe dosar, în ordinea în care s-au întâmplat, cu omul care a făcut fiecare pas.
04
Se urmăresc termenele
Opțiunea care expiră, avansul scadent, documentele de trimis înainte de plecare — fiecare produce singură sarcina ei, cu zile înainte.
05
Se închide dosarul
Dosarul se închide cu încasările, costurile furnizorilor și comisionul rămas. Marja se citește pe el, nu se caută la sfârșit de an.
Ce vedeți
Ce aveți la îndemână, în orice moment
- Tot firul de discuție cu un client, oricine i-ar fi răspuns
- Ce dosare au avans neîncasat și plecare apropiată
- Care opțiuni de rezervare expiră în zilele următoare
- Cine duce fiecare dosar și care e pasul lui următor
- Marja pe dosar, pe destinație și pe agent
- Variantele de ofertă trimise unui client, în ordine, cu ce conținea fiecare
Vedeți-l pe dosarele dumneavoastră.
O oră, pe ecranele reale, cu întrebările dumneavoastră. Fără prezentare, fără angajament.